MOLTENI. — Al Ministro dello sviluppo economico. — Per sapere – premesso che:
   ai sensi dell'articolo 3, comma 7, del decreto legislativo n. 261 del 1999, come modificato dall'articolo 1, comma 276, della legge 23 dicembre 2014, n. 190, e della delibera dell'Agcom 395/15/CONS, in un'ottica di ottimizzazione dei processi di lavorazione della corrispondenza, a partire dal corrente mese è in corso l'implementazione progressiva in ulteriori aree del territorio nazionale della cosiddetta fase II del nuovo modello di recapito della posta a giorni alterni, già avviato in alcune località a partire dallo scorso mese di ottobre (fase I);
   in seguito a questo piano di razionalizzazione portato avanti da Poste Italiane, dal 30 maggio 2016 anche nella città di Como, oltre che nei comuni di Lipomo, San Fermo, Grandate, Faggeto, Torno, Brunate, Cernobbio e Carate Urio, la posta viene consegnata a giorni alterni;
   la consegna delle raccomandate e degli avvisi di Equitalia viene garantita quotidianamente, ma si tratta di circa 3.500 raccomandate al giorno e con il taglio dei giorni e delle zone di recapito, che sono passate da 66 a 38, gli addetti al recapito hanno delle serie difficoltà e la corrispondenza si accumula negli uffici postali in attesa di essere smaltita;
   la decisione unilaterale di Poste Italiane ha creato evidenti disservizi ai cittadini comaschi e la situazione è ancora più critica nelle aree periferiche, dove le distanze sono maggiori, inserendosi in un contesto già critico e carente del servizio postale, con strumenti di lavoro inadeguati, organici insufficienti, sistemi informatici obsoleti, e lunghe attese degli utenti presso gli uffici;
   nei prossimi giorni la consegna a giorni alterni verrà attuata anche nel comune di Menaggio, dove non verrà garantita neanche la consegna quotidiana delle raccomandate, tantomeno della posta prioritaria;
   le politiche portate avanti negli ultimi anni da Poste Italiane non sono coerenti con la mission di una società a capitale interamente pubblico che si è impegnata a raggiungere determinati obiettivi di qualità con un contratto di programma siglato con lo Stato;
   quello postale è un servizio universale che deve essere garantito a tutti e la società Poste Italiane, che gestisce il servizio in regime di sostanziale monopolio, non può continuare a prediligere la logica del guadagno a scapito delle esigenze della collettività;
   l'impatto di questo nuovo modello di gestione potrebbe rivelarsi ancor più negativo in quei comuni montani, situati in aree disagiate e in zone appenniniche lontane dal capoluogo e scarsamente coperti dalla rete telematica per i quali il servizio di corrispondenza postale risulta essere di fondamentale importanza per i cittadini, soprattutto per le persone più anziane, e le aziende di queste comunità –:
   se non ritenga urgente farsi promotore di una momentanea sospensione del nuovo modello di gestione e recapito a giorni alterni portato avanti da Poste Italiane nei comuni del Comasco, in attesa di una concertazione fra la società e le amministrazioni locali, così da poter valutare la portata dei disagi arrecati all'utenza, alla quale è negata l'effettiva erogazione di un servizio pubblico di qualità nel rispetto dell'accordo di programma per l'espletamento del servizio postale universale. (4-13472)